エチカの鏡 平林都 人間関係を円滑にする5つの接遇術

ちなみに、前回放送時に紹介されていた、
人間関係を円滑にする5つの接遇術 は以下のような感じでした。

1：人とは違う挨拶をしろ！
「いらっしゃいませ」なんて言ってもらって当たり前。

2:歯を出して笑顔を作れ！
口先だけで笑おうとすると目は笑わないそうです。

3:相槌には『。』をつけろ！
こうすると、話している側もしっかり話を聞いてもらえていると感じやすいそうです。

4:お願いするときは疑問系で言え！
「○○していただけないでしょうか？」などのように、
疑問系でお願いをすると、相手も優しく応えることが多いようです。

5:Oラインからはみ出るな！（女性限定）
女性の場合、全身が”0”の中に入っていると考え、
そこから手足が出ないように振舞うと美しく見えるそうです。
例えば、右に動く時は左足から、左に動く時は右足から動くなど。

どれも今日から簡単に実践できることだと思いますし、
特に接客業のお仕事されている方は意識してみると良いかも！